今年以来，医院以创建“两型”单位为契机，以患者满意度为出发点，在完成“亮牌服务、持证上岗、首问负责、限时办结、群众评价、查处举报、末位问责”等七项重点任务的同时，将“两型”医院高质量发展深度融合，不断优化服务质量，创新工作方式，改进工作作风，强化内部管理，切实提高服务效能和工作质量，患者满意度和获得感不断增强。
今年2月14日，医院便民门诊开诊，群众只要掏8毛钱的挂号费，就可以直接购买基本药品或做简单的检验、检查项目，近3个多月让利患者近元，同时大大减少了排队等候时间。此外，医院进一步优化“医院”服务模式，在内、外、妇、儿门诊无假日的基础上，放射、功能等各项检查也逐步实现了节假日不停诊。下一步计划继续增加无假日诊室数量，真正做到为百姓健康护航“不打烊”。
今年前5个月，医院积极开展新技术新业务，不断提高疑难危重症诊疗水平。临床医师勇于创新，敢于钻研探索，通过外出进修学习，开展了吞咽康复、美容缝合、血管通路等多项新技术新业务。同时借助先进诊疗设备，成功救治多例急危重症患者。应用膀胱软镜为下肢多发骨折患者取出膀胱内异物、多学科协作救治重症胰腺炎患者、完成高难度结肠异物取出术……一例例疑难危重患者成功救治的背后，是医院不断提升的医疗服务质量，医院对患者期盼最好的回应。
5月初，医院手术麻醉信息系统正式上线，手术室外的患者家属可以实时